Netflix

Netflix, Incเป็นชาวอเมริกันมากกว่าที่ด้านบนแพลตฟอร์มเนื้อหาและการผลิตของ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในLos Gatos, แคลิฟอร์เนีย Netflix ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดยกกเฮสติ้งส์และมาร์ค Randolphในสกอตส์วัลเลย์รัฐแคลิฟอร์เนีย ธุรกิจหลักของ บริษัท คือบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกที่ให้บริการสตรีมมิ่งออนไลน์จากห้องสมุดภาพยนตร์และซีรีส์ทางโทรทัศน์รวมถึงบริการที่ผลิตใน บริษัท [9]ในเดือนเมษายน 2564 Netflix มีสมาชิก 208 ล้านคนซึ่งรวมถึง 74 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา [10] [11]มันเป็นทั่วโลกที่มีอยู่ยกเว้นในจีนแผ่นดินใหญ่ (เนื่องจากข้อ จำกัด ในท้องถิ่น) และซีเรีย , เกาหลีเหนือและแหลมไครเมีย (เนื่องจากมาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐ) ในปี 2020 รายได้จากการดำเนินงานของ Netflix อยู่ที่ 1.2 พันล้านดอลลาร์ [12]บริษัท มีสำนักงานในแคนาดาฝรั่งเศสบราซิลเนเธอร์แลนด์อินเดียญี่ปุ่นเกาหลีใต้และสหราชอาณาจักร [13] Netflix เป็นสมาชิกของMotion Picture Association (MPA) ซึ่งผลิตและจัดจำหน่ายเนื้อหาจากประเทศต่างๆทั่วโลก

Netflix, Inc.
โลโก้ Netflix 2015.svg
ภาพหน้าจอ
Netflix - English.jpg
ภาพหน้าจอของเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของ Netflix
ประเภทของธุรกิจสาธารณะ
ประเภทของไซต์
แพลตฟอร์ม OTT
ซื้อขายเป็น
ก่อตั้งขึ้น29 สิงหาคม 2540 ; 23 ปีที่แล้ว[1]ในสก็อตส์วัลเลย์แคลิฟอร์เนีย ( พ.ศ. 2540-08-29 )
สำนักงานใหญ่Los Gatos แคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา
พื้นที่ให้บริการทั่วโลก (ไม่รวมจีนแผ่นดินใหญ่ , แหลมไครเมีย , เกาหลีเหนือและซีเรีย ) [2]
ผู้ก่อตั้ง
คนสำคัญ
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและความบันเทิงสื่อมวลชน
ผลิตภัณฑ์
บริการ
  • การผลิตภาพยนตร์
  • การจัดจำหน่ายภาพยนตร์
  • การผลิตรายการโทรทัศน์
  • การจัดจำหน่ายโทรทัศน์
รายได้เพิ่มขึ้น US $ 25  พันล้าน (2020)
รายได้จากการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 4.585 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2020)
รายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 2.761 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (พ.ศ. 2563)
สินทรัพย์รวมเพิ่มขึ้น 39.28 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2020)
รวมส่วนของผู้ถือหุ้นเพิ่มขึ้น 11.065 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2020)
พนักงาน12,135 (2564)
หน่วยงานดีวีดีสตรีมมิ่ง
ระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา
บริษัท ย่อย
URLnetflix .com
การลงทะเบียนจำเป็น
ผู้ใช้เพิ่มขึ้น208 ล้านคน (จ่าย ณ วันที่ 19 เมษายน 2564 )
[8]

รูปแบบธุรกิจเริ่มต้นของ Netflix รวมถึงการขายและให้เช่าดีวีดีทางไปรษณีย์ แต่ Hastings ได้ละทิ้งการขายประมาณหนึ่งปีหลังจากการก่อตั้ง บริษัท เพื่อมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจให้เช่าดีวีดีเริ่มต้น [9] [14] Netflix ขยายธุรกิจในปี 2550 ด้วยการเปิดตัวสื่อสตรีมมิ่งในขณะที่ยังคงรักษาธุรกิจให้เช่าดีวีดีและบลูเรย์ไว้ บริษัท ขยายไปทั่วโลกในปี 2010 โดยมีสตรีมมิ่งในแคนาดา[15]ตามด้วยละตินอเมริกาและแคริบเบียน Netflix ป้อนอุตสาหกรรมผลิตเนื้อหาในปี 2013 การเปิดตัวซีรีส์เป็นครั้งแรกในบ้านของการ์ด

ตั้งแต่ปี 2012 Netflix มีบทบาทอย่างแข็งขันในฐานะผู้ผลิตและจัดจำหน่ายทั้งภาพยนตร์และซีรีส์ทางโทรทัศน์และด้วยเหตุนี้จึงนำเสนอเนื้อหา" Netflix Original " ที่หลากหลายผ่านห้องสมุดออนไลน์ [16]ภายในเดือนมกราคม 2016 บริการของ Netflix ดำเนินการในกว่า 190 ประเทศ [17] Netflix เปิดตัวซีรีส์และภาพยนตร์ต้นฉบับประมาณ 126 เรื่องในปี 2559 มากกว่าเครือข่ายหรือช่องเคเบิลอื่น ๆ [18]ความพยายามของ บริษัท ในการผลิตเนื้อหาใหม่รักษาสิทธิ์สำหรับเนื้อหาเพิ่มเติมและกระจายไปทั่ว 190 ประเทศส่งผลให้ บริษัท มีหนี้สินเพิ่มขึ้นหลายพันล้าน: 21.9 พันล้านดอลลาร์ ณ เดือนกันยายน 2017 เพิ่มขึ้นจาก 16.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2020 บริษัท มีหนี้ระยะยาว 16,000 ล้านดอลลาร์ซึ่งสะสมไว้เพื่อรองรับการเติบโต [8] [19]ในปี 2018 บริษัท มีหนี้ระยะยาว 6.5 พันล้านดอลลาร์ [20]บริษัท มีการจัดอันดับ 164 ในFortune 500 [21]และ 284 ในForbes Global 2000 [22]ในเดือนตุลาคม 2018 Netflix ได้ประกาศว่าจะเพิ่มหนี้อีก 2 พันล้านดอลลาร์เพื่อช่วยจัดหาเนื้อหาใหม่ [23]เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2020, Netflix กลายเป็นความบันเทิง / บริษัท สื่อที่ใหญ่ที่สุดโดยมูลค่าตลาด [24]ในช่วงยุค 2010ทศวรรษ Netflix เป็นประสิทธิภาพสูงสุดหุ้นในS & P 500 ดัชนีตลาดหุ้นที่มีผลตอบแทนรวมจาก 3,693% [25] [26]

การจัดตั้ง

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ใน Los Gatos ของ Netflix และที่อยู่ตามกฎหมายปัจจุบันที่ 100 Winchester Circle (อาคาร A) [27]
วิทยาเขตขยายสำนักงานใหญ่ใน Los Gatos ของ Netflix ที่ 90 ถึง 160 Albright Way (อาคาร G, 101 Albright Way) [28]

มาร์ค Randolph [29] [30]และReed Hastingsก่อตั้ง Netflix ที่ 29 สิงหาคมปี 1997 ในสกอตส์วัลเลย์รัฐแคลิฟอร์เนีย Randolph ทำงานเป็นผู้อำนวยการการตลาด บริษัท เฮสติ้งส์ของเพียว Atria [31]แรนดอล์ฟได้ร่วมก่อตั้ง MicroWarehouse บริษัท สั่งซื้อทางไปรษณีย์ด้วยคอมพิวเตอร์ ต่อมาBorland Internationalจ้างงานเขาในตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาด Hastings นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และนักคณิตศาสตร์ได้ขาย Pure Atria ให้กับRational Software Corporationในปี 1997 ในราคา 700 ล้านดอลลาร์ซึ่งถือเป็นการซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของSilicon Valley ทั้งสองเกิดความคิดเกี่ยวกับ Netflix เมื่อเดินทางระหว่างบ้านของพวกเขาในซานตาครูซและสำนักงานใหญ่ของ Pure Atria ในซันนีเวลในขณะที่รอหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลอนุมัติการควบรวมกิจการ[32]แม้ว่าเฮสติ้งส์จะให้คำอธิบายที่แตกต่างกันหลายประการเกี่ยวกับแนวคิดนี้ [33]

เฮสติงส์ลงทุน 2.5 ล้านดอลลาร์ในเงินสดเริ่มต้นสำหรับ Netflix [34] [14]แรนดอล์ฟชื่นชมบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งประสบความสำเร็จอย่างAmazonและต้องการหาสินค้าประเภทพกพาจำนวนมากเพื่อขายทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้แบบจำลองที่คล้ายคลึงกัน เฮสติงส์และแรนดอล์ฟพิจารณาและปฏิเสธเทป VHSเนื่องจากมีราคาแพงเกินกว่าที่จะเก็บในสต็อกและละเอียดอ่อนเกินไปที่จะจัดส่ง เมื่อพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับดีวีดีเปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 24 มีนาคม พ.ศ. 2540 [35]พวกเขาทดสอบแนวคิดในการขายหรือเช่าดีวีดีทางไปรษณีย์โดยส่งแผ่นคอมแพคดิสก์ไปยังบ้านของเฮสติงส์ในซานตาครูซ เมื่อแผ่นดิสก์มาถึงเหมือนเดิมพวกเขาตัดสินใจที่จะขายและให้เช่าโฮมวิดีโอมูลค่า 16 พันล้านเหรียญ [32]เฮสติ้งส์มักอ้างว่าเขาตัดสินใจเริ่ม Netflix หลังจากถูกปรับ 40 ดอลลาร์ที่ร้าน Blockbuster เนื่องจากส่งคืนสำเนาของApollo 13มาสาย แต่เขาและ Randolph ได้ออกแบบเรื่องราวที่ไร้สาระนี้เพื่ออธิบายรูปแบบธุรกิจและแรงจูงใจของ บริษัท [32]

Netflix เปิดตัวในฐานะร้านเช่าดีวีดีออนไลน์แห่งแรกของโลกโดยมีพนักงานเพียง 30 คนและมีหนังสือ 925 เล่มซึ่งเป็นแคตตาล็อกดีวีดีเกือบทั้งหมดในเวลานั้น[36]โดยใช้รูปแบบการจ่ายต่อการเช่าโดยมีอัตราและวันครบกำหนดใกล้เคียงกับ เหล่านั้นของอิฐและปูนคู่แข่งบัสเตอร์ [37] [32]

ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกข้อเสนอการเข้าซื้อกิจการ Blockbuster การเริ่มต้นการเติบโต

Netflix เปิดตัวแนวคิดการสมัครสมาชิกรายเดือนในเดือนกันยายน 2542 [38]จากนั้นจึงเลิกใช้รูปแบบการเช่าห้องเดียวในต้นปี 2543 ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา (ดูรายละเอียดทางเทคนิคของ Netflix ) บริษัท ได้สร้างชื่อเสียงในรูปแบบธุรกิจของค่าธรรมเนียมคงที่ เช่าได้ไม่ จำกัด โดยไม่มีวันครบกำหนดค่าธรรมเนียมล่าช้าค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการหรือค่าธรรมเนียมการเช่าต่อเรื่อง [39]

ในปี 2000 เมื่อ Netflix มีสมาชิกประมาณ 300,000 คนและพึ่งพาบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาในการจัดส่งดีวีดีความเสียหายรวม 57 ล้านดอลลาร์และBlockbuster LLCเสนอให้ซื้อกิจการ50 ล้านดอลลาร์ โดยเสนอว่า Netflix ซึ่งจะเปลี่ยนชื่อเป็น Blockbuster.com จะจัดการธุรกิจออนไลน์ในขณะที่ Blockbuster จะดูแลดีวีดีทำให้ไม่ต้องพึ่งพาบริการไปรษณีย์ของสหรัฐฯ ข้อเสนอถูกปฏิเสธ [40] [41] [42] [43]

ในขณะที่ Netflix มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงต้นปี 2544 ทั้งฟองสบู่ดอทคอมแตกและการโจมตีในวันที่ 11 กันยายนในปลายปีนั้นส่งผลกระทบต่อ บริษัท อย่างรุนแรงและบังคับให้ Netflix ปลดพนักงานหนึ่งในสามของพนักงาน 120 คน อย่างไรก็ตามในที่สุดยอดขายเครื่องเล่นดีวีดีก็เริ่มลดลงเนื่องจากมีราคาไม่แพงมากขึ้นโดยขายได้ประมาณ 200 เหรียญในช่วงวันขอบคุณพระเจ้าซึ่งกลายเป็นของขวัญคริสต์มาสที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปีนั้น ในช่วงต้นปี 2545 Netflix มีธุรกิจการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างมาก [44] [45]

Netflix เริ่มเสนอขายครั้งแรก (IPO) วันที่ 29 พฤษภาคม 2002 ขาย 5.5 ล้านหุ้นของหุ้นสามัญที่ราคา $ 15.00 ต่อหุ้นสหรัฐ เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2545 บริษัท ได้ขายหุ้นสามัญเพิ่มอีก 825,000 หุ้นในราคาเดียวกัน หลังจากขาดทุนอย่างมากในช่วงสองสามปีแรก Netflix มีกำไรครั้งแรกในช่วงปีงบประมาณ 2546 โดยมีรายได้ 6.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากรายรับ 272 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2548 มีภาพยนตร์ที่แตกต่างกัน 35,000 เรื่องและ Netflix ส่งดีวีดี 1 ล้านแผ่นออกทุกวัน [46]

แรนดอล์ฟผู้อำนวยการสร้างและสมาชิกในคณะกรรมการของ Netflix ลาออกจาก บริษัท ในปี 2547 [47]

Netflix ถูกฟ้องในปี 2547 ในข้อหาโฆษณาเท็จเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ "เช่าไม่ จำกัด " พร้อม "จัดส่งภายในวันเดียว" [48]

ความโดดเด่นด้านความบันเทิงการมีอยู่และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Netflix ได้รับหนึ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในกิจการดอทคอม ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2545 The New York Timesรายงานว่าในเวลานั้น Netflix ส่งแผ่นดิสก์ประมาณ 190,000 แผ่นต่อวันไปยังสมาชิก 670,000 รายต่อเดือน [49]จำนวนสมาชิกที่เผยแพร่ของ บริษัท เพิ่มขึ้นจากหนึ่งล้านคนในไตรมาสที่สี่ของปี 2545 เป็นประมาณ 5.6 ล้านคน ณ สิ้นไตรมาสที่สามของปี 2549 เป็น 14 ล้านคนในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2553 การเติบโตในช่วงต้นของ Netflix ได้รับผลกระทบจากการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของดีวีดี ผู้เล่นในครัวเรือน ในปี 2547 บ้านเกือบสองในสามของสหรัฐอเมริกามีเครื่องเล่นดีวีดี Netflix ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของดีวีดีและการขยายตัวอย่างรวดเร็วไปยังบ้านในสหรัฐอเมริกาโดยผสานรวมศักยภาพของอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซเพื่อให้บริการและแคตตาล็อกที่ผู้ค้าปลีกอิฐและปูนไม่สามารถแข่งขันได้ Netflix ยังดำเนินโครงการพันธมิตรออนไลน์ที่ช่วยสร้างยอดขายออนไลน์สำหรับการเช่าดีวีดี บริษัท เสนอเวลาพักร้อนแบบไม่ จำกัด สำหรับพนักงานที่ได้รับเงินเดือนและอนุญาตให้พนักงานรับค่าจ้างจำนวนเท่าใดก็ได้ในตัวเลือกหุ้น [50]

โดยปี 2010 ธุรกิจสตรีมมิ่งของ Netflix มีการเติบโตอย่างรวดเร็วว่าภายในเดือน บริษัท ฯ ได้เปลี่ยนจากลูกค้าที่เติบโตเร็วที่สุดของประเทศสหรัฐอเมริกาไปรษณีย์บริการ 's บริการชั้นแรกไปยังแหล่งที่ใหญ่ที่สุดของสตรีมมิ่งการจราจรในทวีปอเมริกาเหนือในช่วงเย็น ในเดือนพฤศจิกายนเริ่มให้บริการสตรีมมิ่งแบบสแตนด์อโลนแยกจากการเช่าดีวีดี [51]

เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2554 Netflix ประกาศความตั้งใจที่จะรีแบรนด์และปรับโครงสร้างบริการให้เช่าสื่อดีวีดีภายในบ้านเป็น บริษัท ย่อยอิสระที่ชื่อว่า Qwikster โดยแยกบริการเช่าดีวีดีและบริการสตรีมมิ่ง [52] [53] [54]แอนดี้เรนดิชทหารผ่านศึก 12 ปีของ Netflix จะดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Qwikster Qwikster จะมีวิดีโอเกมในขณะที่ Netflix ไม่มี [55]อย่างไรก็ตามในเดือนตุลาคม 2554 Netflix ประกาศว่าจะคงบริการดีวีดีไว้ภายใต้ชื่อ Netflix และจะไม่สร้าง Qwikster เพื่อจุดประสงค์นั้นในความเป็นจริง [56]

ในเดือนเมษายน 2554 Netflix มีสมาชิกมากกว่า 23 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและมากกว่า 26 ล้านคนทั่วโลก [57]ในเดือนกรกฎาคม 2554 Netflix เปลี่ยนแปลงราคาโดยเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับบริการเช่าเมลและบริการสตรีมมิ่งแยกกัน นี่หมายถึงการขึ้นราคาสำหรับลูกค้าที่ต้องการรับบริการทั้งสองอย่างต่อไป [58]เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม Netflix ประกาศยกเลิกการสมัครรับข้อมูล 800,000 รายในสหรัฐอเมริกาในช่วงไตรมาสที่สามของปี 2554 และคาดว่าจะขาดทุนมากขึ้นในไตรมาสที่สี่ของปี 2554 อย่างไรก็ตามรายได้ของ Netflix เพิ่มขึ้น 63% ในไตรมาสที่สามของปี 2554 [59] [60]ตลอดทั้งปีรายได้ดิจิทัลทั้งหมดของ Netflix สูงถึง 1.5 พันล้านดอลลาร์เป็นอย่างน้อย [61]เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2012 Netflix ได้เพิ่มสมาชิก 610,000 รายในสหรัฐอเมริกาภายในสิ้นไตรมาสที่สี่ของปี 2011 ซึ่งเป็นจำนวนสมาชิก 24.4 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาในช่วงเวลานี้ [62] อย่างไรก็ตามในวันที่ 23 ตุลาคม Netflix ประกาศผลกำไรลดลง 88% ในไตรมาสที่สามของปี [63]

เปิดซองเช่า Netflix ที่มีดีวีดีของ Coach Carter

ในเดือนเมษายน 2555 Netflix ได้ยื่นต่อคณะกรรมการการเลือกตั้งของรัฐบาลกลาง (FEC) เพื่อจัดตั้งคณะกรรมการดำเนินการทางการเมือง (PAC) ชื่อ FLIXPAC [64] Politicoเรียก PAC ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองLos Gatos รัฐแคลิฟอร์เนียว่า "เครื่องมือทางการเมืองอีกชนิดหนึ่งที่ใช้ในการกดดันทรัพย์สินทางปัญญาเชิงรุกในวาระการต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์วิดีโอ" [64]กลุ่มแฮ็กทิวิสต์Anonymousเรียกร้องให้มีการคว่ำบาตร Netflix ตามข่าว [65] Netflix โฆษก Joris Evers ชี้ให้เห็นว่า PAC ไม่ได้ตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนการหยุดการละเมิดลิขสิทธิ์ออนไลน์พระราชบัญญัติ (โสภา) และพระราชบัญญัติคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา (PIPA) tweeting ว่าเจตนาคือ "การมีส่วนร่วมในประเด็นเช่นสุทธิเป็นกลาง , หมวกแบนด์วิดธ์ , UBBและVPPA ". [66] [67]

ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2013 Netflix ประกาศว่าจะเป็นเจ้าภาพพิธีมอบรางวัลของตัวเองFlixies [68]ในวันที่ 13 มีนาคม 2013 Netflix ได้ประกาศการใช้งาน Facebook โดยให้สมาชิกในสหรัฐอเมริกาเข้าถึง "ดูโดยเพื่อนของคุณ" และ "รายการโปรดของเพื่อน" โดยการตกลง [69]สิ่งนี้ไม่ถูกกฎหมายจนกว่าจะมีการแก้ไขพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของวิดีโอปี 1988ในต้นปี 2013 [70]

วิดีโอแนะนำตามความต้องการยอดขายดีวีดีที่ลดลงการขยายตัวทั่วโลก

บางครั้ง บริษัท ได้พิจารณาให้บริการภาพยนตร์ทางออนไลน์ แต่ในช่วงกลางทศวรรษ 2000 เท่านั้นที่ความเร็วของข้อมูลและค่าใช้จ่ายแบนด์วิธได้เพิ่มขึ้นเพียงพอที่จะอนุญาตให้ลูกค้าดาวน์โหลดภาพยนตร์จากเน็ตได้ แนวคิดดั้งเดิมคือ "กล่อง Netflix" ที่สามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ได้ในชั่วข้ามคืนและพร้อมที่จะรับชมในวันถัดไป ภายในปี 2548 พวกเขาได้รับลิขสิทธิ์ภาพยนตร์และออกแบบกล่องและบริการและพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ แต่หลังจากค้นพบ YouTube และได้เห็นว่าบริการสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมนั้นเป็นอย่างไรแม้ว่าจะไม่มีเนื้อหาความละเอียดสูงก็ตามแนวคิดของการใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ก็ถูกยกเลิกและแทนที่ด้วยแนวคิดการสตรีมแทนซึ่งเป็นโครงการที่แล้วเสร็จในปี 2550 [71]

Netflix พัฒนาและดูแลระบบวิดีโอแนะนำส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้า เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2549 Netflix เสนอเงินรางวัล 1,000,000 เหรียญสหรัฐให้กับผู้พัฒนาอัลกอริธึมการแนะนำวิดีโอรายแรกที่สามารถเอาชนะอัลกอริทึม Cinematch ที่มีอยู่ซึ่งคาดการณ์การให้คะแนนของลูกค้าได้มากกว่า 10% [72]

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2550 บริษัท ได้ส่งมอบดีวีดีเป็นพันล้าน[73]และเริ่มย้ายออกจากรูปแบบธุรกิจหลักดั้งเดิมของดีวีดีโดยการนำเสนอวิดีโอตามความต้องการผ่านทางอินเทอร์เน็ต Netflix เพิ่มขึ้นเนื่องจากยอดขายดีวีดีลดลงตั้งแต่ปี 2549 ถึง 2554 [74] [75]

อีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ บริษัท เช่าดีวีดีออนไลน์ประสบความสำเร็จคือสามารถเสนอชื่อภาพยนตร์ให้เลือกได้มากกว่าร้านเช่าของ Blockbuster แต่เมื่อเริ่มให้บริการสตรีมมิ่งเนื้อหาฟรีแก่สมาชิกในปี 2550 ก็สามารถนำเสนอภาพยนตร์และรายการทีวีได้ไม่เกิน 1,000 เรื่องเพียง 1% เมื่อเทียบกับดีวีดีมากกว่า 100,000 รายการ แต่ในขณะที่ความนิยมยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จำนวนรายการที่สามารถสตรีมได้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกันและมีภาพยนตร์และรายการทีวีถึง 12,000 เรื่องในเดือนมิถุนายน 2552 สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Netflix คือมีระบบแนะนำที่เรียกว่า Cinematch ซึ่งไม่เพียง ทำให้ผู้ชมยังคงติดอยู่กับบริการโดยการสร้างต้นทุนในการเปลี่ยน แต่ยังนำภาพยนตร์เหล่านั้นออกมาซึ่งมีการประเมินต่ำเกินไปเพื่อให้ลูกค้าสามารถดูภาพยนตร์เหล่านั้นได้จากคำแนะนำของพวกเขาด้วย นี่เป็นคุณลักษณะที่ไม่เพียง แต่เป็นประโยชน์ต่อ Netflix เท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมและสตูดิโอเหล่านั้นซึ่งมีจำนวนน้อยเมื่อเทียบกับรายอื่น ๆ [76]

ในเดือนมกราคม 2556 Netflix รายงานว่ามีลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 2 ล้านรายในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2555 โดยมีลูกค้าสตรีมมิ่งในสหรัฐอเมริกา 27.1 ล้านรายและลูกค้าสตรีมมิ่งรวม 29.4 ล้านราย นอกจากนี้รายรับยังเพิ่มขึ้น 8% เป็น 945 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกัน [77] [78]จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 36.3 ล้านคน (29.2 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา) ในเดือนเมษายน 2013 [79]ณ เดือนกันยายน 2013 สำหรับรายงานไตรมาสที่สามของปีนั้น Netflix รายงานจำนวนสมาชิกสตรีมมิงทั่วโลกที่ 40.4 ล้านคน (31.2 ล้านในสหรัฐอเมริกา) [80]ภายในไตรมาสที่สี่ของปี 2013 Netflix รายงานผู้ติดตาม 33.1 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา [81]ภายในเดือนกันยายน 2014 Netflix มีสมาชิกในกว่า 40 ประเทศโดยมีความตั้งใจที่จะขยายบริการในประเทศที่ไม่ได้เชื่อมต่อ [82]ภายในเดือนตุลาคม 2018 ฐานลูกค้าของ Netflix มีจำนวนถึง 137 ล้านคนทั่วโลกซึ่งเป็นเครื่องยืนยันว่าเป็นบริการวิดีโอแบบสมัครสมาชิกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก [83]

เนื้อหาดั้งเดิมของ Netflix ในช่วงต้น

Netflix มีบทบาทสำคัญในการจัดจำหน่ายภาพยนตร์อิสระ ผ่านทางแผนกของซองจดหมายสีแดงความบันเทิง , Netflix ได้รับใบอนุญาตและจัดจำหน่ายภาพยนตร์อิสระเช่นเกิดในซ่องและSherrybaby ณ ปลายปี 2006 ซองจดหมายสีแดงความบันเทิงนอกจากนี้ยังขยายตัวในการผลิตเนื้อหาต้นฉบับกับผู้ผลิตภาพยนตร์เช่นจอห์นวอ [84] Netflix ปิด Red Envelope Entertainment ในปี 2008 ส่วนหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันกับพันธมิตรในสตูดิโอ [85] [86]

การสร้างแบรนด์ใหม่และการขยายตัวระหว่างประเทศที่กว้างขึ้น

ในเดือนเมษายน 2014 Netflix เข้าถึงสมาชิกทั่วโลก 50 ล้านคนโดยมีส่วนแบ่งตลาดวิดีโอสตรีมมิ่ง 32.3% ในสหรัฐอเมริกา Netflix ดำเนินการใน 41 ประเทศทั่วโลก [87]ในเดือนมิถุนายนปี 2014 Netflix เปิดตัว rebranding ทั่วโลก: โลโก้ใหม่ซึ่งใช้แบบอักษรที่ทันสมัยกับการลดลงของการแชโดว์ออกและเว็บไซต์ใหม่UI การเปลี่ยนแปลงเป็นที่ถกเถียงกัน; บางคนชอบการออกแบบที่เรียบง่ายใหม่ในขณะที่บางคนรู้สึกสบายใจกับอินเทอร์เฟซแบบเก่ามากกว่า [88]ในเดือนกรกฎาคม 2014 Netflix มีสมาชิกมากกว่า 50 ล้านคนทั่วโลกโดย 36 ล้านคนอยู่ในสหรัฐอเมริกา [89]

หลังจากการเปิดตัวDaredevilในเดือนเมษายน 2015 Tracy Wright ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเนื้อหาของ Netflix ได้ประกาศว่า Netflix ได้เพิ่มการรองรับคำอธิบายเสียง (แทร็กคำบรรยายที่มีคำอธิบายเกี่ยวกับหูขององค์ประกอบภาพที่สำคัญสำหรับคนตาบอดหรือผู้พิการทางสายตา) และได้เริ่มทำงานแล้ว ร่วมกับพันธมิตรเพื่อเพิ่มคำอธิบายให้กับซีรีส์ดั้งเดิมอื่น ๆ เมื่อเวลาผ่านไป [90] [91]ในปีต่อมาอันเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับAmerican Council of the Blind Netflix ตกลงที่จะให้คำอธิบายสำหรับซีรีส์ดั้งเดิมภายใน 30 วันนับจากวันเปิดตัวและเพิ่มการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอและความสามารถในการเรียกดูเนื้อหา ตามความพร้อมของคำอธิบาย [92]

ในงานConsumer Electronics Showประจำปี 2559 Netflix ได้ประกาศขยายบริการระหว่างประเทศครั้งใหญ่ไปยัง 150 ประเทศเพิ่มเติม Netflix ให้การสนับสนุนว่าด้วยการขยายตัวนี้ตอนนี้จะดำเนินการในเกือบทุกประเทศที่ บริษัท อาจดำเนินการอย่างถูกกฎหมายหรือโลจิสติกส์ข้อยกเว้นที่น่าสังเกตคือจีนโดยอ้างถึงอุปสรรคในการให้บริการอินเทอร์เน็ตและบริการสื่อในประเทศเนื่องจากสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ Reed Hastings ระบุว่า บริษัท กำลังวางแผนที่จะสร้างความสัมพันธ์กับ บริษัท สื่อท้องถิ่นที่สามารถทำหน้าที่เป็นพันธมิตรในการเผยแพร่เนื้อหาในประเทศ (โดยมีเป้าหมายที่จะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาต้นฉบับเป็นหลัก) แต่ระบุว่าพวกเขาไม่รีบร้อนและ จึงอาจใช้เวลา "หลายปี" [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99]

นอกจากนี้ในเดือนมกราคม 2559 Netflix ได้ประกาศว่าจะเริ่มการบล็อก VPNของเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เนื่องจากสามารถใช้เพื่อดูวิดีโอจากประเทศที่ไม่สามารถใช้งานได้ [100]ผลของการบล็อก VPN คือผู้คนสามารถรับชมวิดีโอที่มีอยู่ทั่วโลกเท่านั้นและวิดีโออื่น ๆ จะถูกซ่อนจากผลการค้นหาซึ่งสามารถพบได้ในเว็บไซต์การค้นหาทั่วโลกของ Netflix ที่ไม่เป็นทางการ (uNoGS) [101]ในเวลาเดียวกัน Netflix รายงานผู้ติดตาม 74.8 ล้านคนและคาดการณ์ว่าจะเพิ่มอีก 6.1 ล้านคนภายในเดือนมีนาคม 2016 การเติบโตของการสมัครสมาชิกได้รับแรงหนุนจากการขยายตัวทั่วโลก [102]ภายในสิ้นปีนี้ Netflix ได้เพิ่มฟีเจอร์เพื่อให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดและเล่นภาพยนตร์และรายการที่เลือกได้ในขณะออฟไลน์ [103]

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 Netflix ได้ลงนามในข้อตกลงการเผยแพร่เพลงกับBMG Rights Managementโดย BMG จะดูแลสิทธิ์นอกสหรัฐอเมริกาสำหรับเพลงที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาต้นฉบับของ Netflix Netflix ยังคงจัดการงานเหล่านี้ต่อไปในสหรัฐอเมริกา [104]ในวันที่ 17 เมษายน 2017 Netflix มีผู้ติดตามเกือบ 100 ล้านคน [105]เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2017 Netflix ได้ประกาศว่าได้บรรลุข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในประเทศจีนกับiQiyiบริการสตรีมมิ่งของBaiduเพื่ออนุญาตให้เผยแพร่เนื้อหาต้นฉบับของ Netflix ที่เลือกในประเทศจีนบนแพลตฟอร์มได้ [94] Los Angeles Timesกล่าวว่า "ซีรีส์และภาพยนตร์ใช้บัญชีกว่าหนึ่งในสามของทุกช่วงเวลาการเข้าชมดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตในทวีปอเมริกาเหนือ." [106]

เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2018 บริษัท มีมูลค่าตลาดทะลุ 1 แสนล้านดอลลาร์กลายเป็น บริษัท สื่อดิจิทัลและความบันเทิงที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งใหญ่กว่า บริษัท สื่อแบบดั้งเดิมทุกแห่งยกเว้นAT&T , ComcastและDisney [107] [108]และใหญ่เป็นอันดับที่ 59 บริษัท ที่ซื้อขายสาธารณะในดัชนี S&P 500 ของสหรัฐฯ [109]

เมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2018 ราคาหุ้น Netflix พุ่งขึ้นสู่ระดับสูงสุดตลอดกาลใหม่ที่ 301.05 ดอลลาร์โดยเอาชนะเป้าหมายราคา 12 เดือนที่ 300.00 ดอลลาร์และปิดท้ายเซสชั่นด้วยมูลค่าตลาดที่ 130 พันล้านดอลลาร์ทำให้อยู่ในระยะตะโกนของยักษ์ใหญ่สื่อดั้งเดิมเช่น Disney (155 พันล้านเหรียญสหรัฐ) และ Comcast (169 พันล้านเหรียญสหรัฐ) เหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากที่บริติช satcaster Sky ประกาศข้อตกลงใหม่กับ Netflix เพื่อรวมการเสนอ VOD การสมัครสมาชิกของ Netflix เข้ากับบริการเพย์ทีวี ลูกค้าที่มีกล่องรับสัญญาณและบริการ Sky Q ระดับไฮเอนด์จะสามารถดูชื่อ Netflix ควบคู่ไปกับช่อง Sky ปกติได้ [110]

ในเดือนกรกฎาคม 2018 มีการประกาศว่า Netflix ได้ทำข้อตกลงกับ Lisa Taback นักยุทธศาสตร์รางวัลฮอลลีวูดชั้นนำเพื่อซื้อกิจการ บริษัท ที่ปรึกษา LT-LA อิสระของเธอและย้ายเธอไปอยู่ที่ บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิ่ง ข้อตกลงนี้ทำให้เธอได้รับตำแหน่ง VP Talent Relations และเธอจะเป็นผู้นำทีมความสัมพันธ์ที่มีความสามารถของ บริษัท และทีมมอบรางวัล นอกจากนี้ยังหมายความว่าเธอจะให้บริการกับ Netflix โดยเฉพาะ [5]

ตามรายงานปรากฏการณ์อินเทอร์เน็ตทั่วโลก Netflix ใช้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตทั่วโลกถึง 15% ซึ่งมากที่สุดโดยแอปพลิเคชันเดียว [111]

ในเดือนตุลาคม 2018 Netflix ได้เข้าซื้อกิจการABQ Studiosซึ่งเป็นโรงงานผลิตภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ที่มีเวทีเสียงแปดเวทีใน Albuquerque รัฐนิวเม็กซิโก ราคาซื้อที่รายงานต่ำกว่า 30 ล้านเหรียญ [112]

Netflix ขอและได้รับการอนุมัติให้เป็นสมาชิกในMotion Picture Association of America (MPAA) เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2019 ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งรายแรกที่เข้าเป็นสมาชิกของสมาคม [113]

ในเดือนเมษายน 2019 มีการประกาศว่า Netflix กำลังหาซื้อโรงละครอียิปต์ของ GraumanจากAmerican Cinemathequeเพื่อใช้เป็นสถานที่จัดกิจกรรมพิเศษ[114]ต่อมาในวันที่ 29 พฤษภาคม 2020 มีการประกาศว่า Netflix จะเข้าซื้อโรงละครและลงทุนใน การบูรณะบางส่วน [115]

ในเดือนกรกฎาคม 2019 Netflix ประกาศว่าจะเปิดฮับที่สตูดิโอ Sheppertonเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับไพน์วู้ดกรุ๊ป [116]

ในช่วงที่โควิด -19 ระบาดทั่วโลกในปี 2020 เมื่อโรงภาพยนตร์หลายแห่งทั่วโลกปิดตัวลง Netflix ได้รับสมาชิกใหม่ 16 ล้านคนซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าของเดือนสุดท้ายของปี 2019 [117]

ในวันที่ 30 กรกฎาคม 2020 มีการเปิดเผยว่า Netflix ได้ลงทุนในผู้สร้างBlack Mirror อย่าง Charlie BrookerและBroke And Bones ชุดโปรดักชั่นใหม่ของAnnabel Jonesในข้อตกลงครั้งแรกสำหรับสตรีมเมอร์ในสหราชอาณาจักรซึ่งในที่สุดก็จะได้เห็น เข้าควบคุม บริษัท ทั้งหมดประมาณ $ 100M [7]ล่าสุด Netflix ประกาศปรับโครงสร้างด้านบันเทิง [118]ในเดือนกันยายนปี 2020 เฮสติ้งส์ออกหนังสือบน Netflix บรรดาศักดิ์ไม่มีกฎ: Netflix และวัฒนธรรมคิดค้นซึ่งประพันธ์โดยอีรินเมเยอร์ [119]ภายในเดือนตุลาคม 2020 Netflix มีการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินมากกว่า 195 ล้านครั้งทั่วโลกรวมถึง 73 ล้านในสหรัฐอเมริกา [120]เมื่อไม่นานมานี้ Netflix และ Sony ได้ลงนามข้อตกลงสิทธิ์ดูก่อนใคร [121]

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 Netflix ประกาศว่าจะเปิดสำนักงานใหญ่ของแคนาดาแห่งแรกและแห่งเดียวในโตรอนโต [122]